Ежегодный региональный бизнес-форум «Перспектива» 12+ состоялся на днях на базе Борского бизнес-инкубатора. Это отличная возможность для предпринимателей расширить знания, узнать тонкости ведения бизнеса, тем самым повысить продажи.

С темы «Актуальные меры поддержки предпринимателей» начался региональный бизнес-форум. Их – немало, как и тех, что могут предоставить бизнес-инкубаторы.

– Это, в первую очередь, образовательная поддержка, и Борский бизнес-инкубатор для этого проводит семинары, тренинги и в том числе, конечно, бизнес-форумы, – говорит и. о. директора МАУ «Борский бизнес-инкубатор» Дмитрий Горячев (на фото справа). – Предпринимателям нужны новые знания. Мы привлекаем опытных спикеров, которые всю эту информацию доносят. Для предпринимателей еще один плюс – все это реализуется на бесплатной основе.

Один из спикеров – эксперт по невербальным коммуникациям и коррекции кинетического имиджа Анна Былушкина. Тема ее выступления – невербальные тонкости продаж и искреннего сервиса.

– Я показываю людям, как их движения, жесты, позы помогают им подавать себя более выгодно, быть уверенным в себе, выигрывать переговоры, успешно проходить собеседования, – рассказала Анна. – Рассказываю предпринимателям, как они могут с помощью жестов, движений и поз их персонала повысить выручку.

Рассмотрели на форуме вопрос, как бизнес может использовать виртуальных сотрудников. Это чат-боты, которые созданы на базе искусственного интеллекта и которые могут частично или полностью заменить живых сотрудников.

– При правильном программировании сотрудник, который создан на базе искусственного интеллекта, может быть гораздо эффективнее, – уверен маркетолог Михаил Драницын. – Он точно не будет уставать, он работает без выходных 24 на 7, поэтому есть определенные плюсы в таких работниках. Из практики – хороший виртуальный специалист где-то процентов на 70–80 работает эффективней, чем живой сотрудник. Как бы это ни было странно, грустно и обидно, но это так. Я сам предприниматель, и у меня достаточно часто возникал вопрос поиска кадров. Виртуальные сотрудники как раз решают эту проблему. То есть проще создать необходимый кадр, чем его найти, обучить, переквалифицировать и так далее. Конечно, высококвалифицированные специалисты останутся. А вот сотрудников низкой и средней квалификации, я думаю, чат-боты заменят.

Но, конечно, без живых людей бизнес построить невозможно. Как запустить и продвигать идеи, как выстроить сильную команду, как найти, мотивировать и удержать ключевых сотрудников – эти вопросы также поднимались на форуме. Конечно, много вопросов у предпринимателей еще остается. Но они обязательно будут подниматься на следующих встречах, которые в будущем организует Борский бизнес-инкубатор.