Уже год в нашем округе работает Муниципальный центр управления. Центр обрабатывает обращения граждан в социальных сетях и помогает наладить взаимодействие с властью на местах. Что же беспокоило борчан в летний период 2025 года, и какие вопросы были наиболее злободневными для нашей территории?

Так, за июнь-июль было получено 779 обращений.

Топ тем, которые волновали борчан в июне-июле 2025 г.:

«Обращение с отходами» – 202 обращения

«Благоустройство» – 191 обращение

«Дороги» – 146 обращений

«ЖКХ» – 88 обращений

Более 75% обращений по мусору были связаны со стихийными свалками твердых коммунальных отходов (ТКО) рядом с контейнерными площадками. Мы фиксируем эти жалобы и доводим информацию до администрации округа и регионального оператора (РО). Отмечу, что после проведения двух встреч совместно с представителями администрации, регоператора и подрядчика, ответственного за вывоз отходов с борской территории, ситуация частично стала налаживаться. Выстроен диалог, фиксируются обращения жителей, контролируется выполнение работ.

Безусловно, причины возникновения таких свалок мы обсуждали не раз, однако повторно попрошу борчан – не устраивать навалы рядом с контейнерной площадкой, а складировать твердые коммунальные отходы в контейнеры. Не оставляйте растительный (ветки, сорняки, ботву) и строительный мусор в не предназначенных для этого местах. Соблюдение чистоты в городе или поселке, месте, где мы живем – это, в первую очередь, уважение к самому себе.

Отдельно выделю острую тему общественного транспорта. Борчане все чаще отмечают нестабильную работу автобусов, несоблюдение графиков движения на маршрутах, остановки в местах, не предназначенных для высадки пассажиров, проблемы с оплатой проезда. Самые проблемные направления – поселки Ситники, Б. Пикино и Октябрьский.

Неоднократно проводил аналитику обращений. Знаю, что сейчас работа по исправлению ситуации проводится на всех уровнях. Совместно с Минтрансом прорабатывается вопрос привлечения к ответственности перевозчика вплоть до расторжения контракта. С понедельника (11 августа) на маршруты округа выведен дополнительный транспорт.

Традиционно делюсь примерами фактической отработки обращений из социальных сетей. Жалоба жительницы на копившийся в течение нескольких лет мусор перед входом рекшинского кладбища было удовлетворено – территория очищена.

Свалка из спиленных деревьев на ул. Октябрьской, д. 57 также была убрана после обращения жительницы в социальных сетях.

Комментарии жителей по кронированию деревьев также не остаются без внимания. По улице Интернациональной, рядом с Борским краеведческим музеем, были приведены в норму деревья, ветки которых ограничивали видимость автолюбителям, создавая угрозу безопасности участникам движения.

Ситуации с открытыми люками колодцев по адресам: 2-й микрорайон, д. 107 и ж. р. Боталово 4, ул. Брестская – были оперативно исправлены после уведомления соответствующих служб.

Уличное освещение в п.Ситники, а также в г. Бор, на ул. Западная было восстановлено.

Это лишь малая часть примеров по фактическому реагированию на обращения наших жителей.

* * *

Социальные сети сильно упростили взаимодействие между населением и ответственными за жизнедеятельность муниципалитета структурами. Скорость реакции на обращения граждан выросла с нескольких дней до нескольких часов, а иногда и минут.

Хочу также отметить и тот факт, что своевременное информирование борчан о плановых работах в муниципалитете, аварийных ситуациях, а также проводимых мероприятиях или акциях благоприятно влияет на диалог и уменьшает дистанцию между жителями и властью. В этом нам помогают госпаблики и городские сообщества. Мы видим положительную обратную связь, а значит Муниципальный центр управления (МЦУ) работает в правильном направлении!