Всегда ощущаю волнение перед встречами с людьми с ограниченными возможностями здоровья, мысленно подбираю слова, чтобы ненароком не обидеть, не задеть. Сколько же сил и терпения нужно тому, кто выбрал свой нелегкий и благородный путь – помогать людям, которые в силу обстоятельств судьбы не могут позаботиться о себе сами.

Надежда Владимировна Ермолина в социальной службе оказалась по воле случая, но сегодня уверена: именно в этой работе – ее призвание, которому она отдала уже более 30 лет.

Мы встретились у подъезда дома, где проживают ее подопечные – Владимир Иванович и Ирина Николаевна Горбуновы. Владимира Ивановича борчане знают как ликвидатора последствий аварии на Чернобыльской АЭС и председателя местного отделения Общероссийского союза общественных объединений «Союз «Чернобыль» России». За участие в работах на атомной станции он был награжден орденом Мужества, но там же, в Чернобыле, подорвал свое здоровье.

Владимир Иванович очень нам обрадовался. Стал рассказывать о здоровье, похвалил помощницу Наденьку, которая все делает на совесть, всегда внимательна и отзывчива. Поделился мечтой – съездить на Моховые горы, подышать свежим лесным воздухом. И пока его супруга хлопотала на кухне, соцработник Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов г. о.  г. Бор Надежда Ермолина рассказала нам свою историю.

–Раньше я работала швеей на строчевышивальной фабрике, но фабрику закрыли, надо было определяться с новой профессией. А тут мне позвонила знакомая, заведующая Центром соцзащиты на Бору Ольга Лукинична Кирпичникова. Эта организация только начинала свою деятельность, я решила попробовать. И вот тружусь до сих пор, хоть уже и на пенсии, – улыбается Надежда Владимировна. – В то время работать было легче: медицинского отделения не было, мы занимались только бытовыми делами. Тяжелых инвалидов, которые бы обращались за помощью в наш центр, в то время тоже не было.

Трудовые будни соцработника – насыщенные, требующие немало времени и сил. Выслушать, утешить, помочь добрым словом – все это не входит в перечень социальных услуг, но подчас оказывается самым важным для подопечных.

–Мы продукты носим, платим за ЖКХ, решаем юридические вопросы. Дважды в неделю готовим, уборку делаем, – рассказывает Надежда Владимировна.  – Сложнее всего приходится в моральном плане, ведь каждого нужно выслушать, что-то посоветовать, чем-то помочь. Через меня за эти 30 лет, наверное, сотня человек прошла. Каждый – со своим характером, потребностями, привычками, капризами. Стараешься сглаживать острые углы, настраиваешь человека на позитив, ведь одиноким людям тяжело на этом свете.

Не один год работает с каждым своим подопечным Надежда Ермолина, и со временем опекаемые люди становятся ей родными, ведь она знает о них все и очень переживает, когда они уходят из жизни.

–В нашем втором микрорайоне жили бабушки – две сестры, Нина и Людмила. Я их нежно звала «одуванчики» и души в них не чаяла. Они были верующими и очень добрыми. С Ниной Афанасьевной Мокрушиной было очень интересно общаться, она много читала и рассказывала мне про стекольный завод, как она его строила и как потом там всю жизнь работала на резке стекла, – вспоминает Надежда Владимировна.

Сегодня на обслуживании у Надежды Ермолиной шесть человек – все пожилые, все инвалиды. Год назад она взяла на попечение и супругов Горбуновых.

–До Надежды к нам ходила прекрасная женщина – соцработник Татьяна Топорова. Таня – очень ответственная, душевная, но она работала в социальном отделении. Потом нас перевели в социально-медицинское отделение, так как понадобились медицинские услуги. Тане приходилось выполнять какие-то манипуляции плюс бытовые дела. Ей было сложно, и руководство Центра соцобслуживания приняло решение, что нам нужна еще и медсестра. Дважды в неделю приходит Настенька – чудесная девушка! Нам везет на людей! И работой Надежды я довольна, от нее колоссальная помощь,  – говорит Ирина Николаевна.

Рабочий день Надежды Ермолиной начинается в восемь утра. Все подопечные у нее на Стекольном – на улице Махалова и во втором микрорайоне.

–На обслуживание человека дается 40 минут, но это формальный регламент. Часа два я провожу у Горбуновых. Приношу продукты, кормлю – несу на подносе еду, которую любит Владимир Иванович. Он поест, мы с ним побеседуем. Я знаю всю его биографию! Он мне много рассказывал про Чернобыль. А с Ириной Николаевной делимся девичьими секретами. После мою посуду, пыль протираю, пылесошу, белье глажу – забот хватает, – улыбается соцработник.

С Горбуновыми они теперь как родственники.

–Надежда меня не раз выручала. Благодаря ей я смогла отдохнуть с внуком десять дней в санатории. В театр выезжала – ей звонила, чтобы она присмотрела за Владимиром Ивановичем. Добрый человек – вот и расплачивается,  – шутит Ирина Николаевна.

К каждому клиенту Н. Ермолина приходит три раза в неделю – в понедельник, среду и пятницу. Вторник и четверг – тоже рабочие дни, когда можно съездить в налоговую службу, на почту и в другие инстанции, ведь бумажной работы много. А в выходные дни Надежда Владимировна позволяет себе заняться собственными домашними делами. Она призналась, что будет и дальше работать в этой сфере. Здесь нет случайных людей, в ней остаются только душевные и милосердные люди. С таким же добрым сердцем, как у Надежды Ермолиной.